跟单客服专员
广东中联天晟装配科技有限公司

职位描述

每日： 1、每日第一时间核对昨日出货单群以及客户群有无漏发“四联单”，核对昨日的“销售汇总表”是否正确； 2、对接跟进客户群咨询及报价（客户群信息需时刻关注，做到秒回）；客户至上，态度要好，不得与客户发生冲突。 3、对接增补报价单、标准产品报价单（非标或难度较大的技术部跟进）、与工地工人协商确认详细尺寸 ； 4、客户确认订单即时排单及协调生产发货事宜，提货排单有困难则协调及反馈领导处理；（要定位帮客户联系提货车辆） 5、下箱子生产单：打印箱子平面图、生产图纸、厕所箱图纸给个生产班组； 6、斜接安排“委外生产单”；（墙板、楼梯、外走道、雨蓬生产单给博罗，室内不锈钢扶手给外包，厕所箱隔断给外包，幕墙包边给折件部门） 7、生产期间跟进生产进度，客户要求更改的要及时通知技术部及生产部（打印生产图给生产部门）； 8、司机提货：随时接听提货司机电话及协调物料发货（打发货清单给工人，打四联单给司机签字并发客户群和出货群）； 9、客户投诉，要及时处理并反馈相关部门；（补材料则需叫货拉拉） 10、出货中有漏发、错发的、计划少发的需叫货拉拉补发材料；补完材料的运输费需准备发票、行程、送货清单并写明原因给财务部报销运费。 11、统计并登记“报价跟踪表”，当天内报价未下单的则反馈领导进行跟进；（各分厂有未下单群） 12、晚上值班对接各工作群信息；（每周三晚上值班回信息） 13、每天下班前做好第二天发货的“四联单”及“提货计划表”； 14、统计当天发货金额和明细表做“销售汇总表”。 15、统计当天未发完的订单及第二天需要发货的订单向总裁汇报。 16、完成上级领导交代的其他工作。 每周： 1、每周四下班后拍照7S车间发群. 2、向领导报告一周工作事项，遇到问题处理不了时，要及时向反映领导； 3、工厂，技术部，客服部工作对接好，搞好团队氛围； 每月 1、每月和做厕所箱隔断的，做室内扶手的，做玻璃窗的对账。 薪资待遇： 5000-8000元 包吃住，入职买社保 惠州市博罗县泰美镇合联晟科技园

基本信息

招聘人数：	2人	月薪待遇：	5000-8000元
专业要求：	无	工作经验：	3年
学历要求：	大专	性别要求：	不限
年龄要求：	无	发布时间：
工作地区：	惠州市

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